оценка ущерба
после залива или пожара в квартире

Затопление квартиры соседями является довольно распространенным и неприятным явлением. В первую очередь, страдает ваше имущество, что вызывает массу неприятных эмоций. Если квартира была залита незначительно на первый взгляд, то более серьезные повреждения обязательно появятся спустя несколько дней. Как быть в сложившейся ситуации, когда ваша квартира пострадала от затопления соседей?

1) Первоначально не нужно паниковать. Если соседи отказываются оплачивать имущественный и моральный ущерб, тогда вам следует обратиться в эксплуатационную организацию или ЖЭК. К вам должен прийти работник из ЖЭКа, чтобы засвидетельствовать факт затопления. Работник проведет осмотр квартиры, зафиксирует виды повреждений и составит соответствующий акт.

2)Для определения стоимости имущественного ущерба необходимо провести независимую экспертизу. Помочь в разрешении сложившейся ситуации могут специалисты нашей компании - ЗАО «Независимое экспертное бюро по оценке собственности».

2) Далее нужно встретиться с виновниками случившегося и выяснить, каким образом они желают уладить случившийся конфуз: через суд или самостоятельно. Зачастую такие вопросы не доходят до суда и решаются самостоятельно.

3) Когда виновники случившегося не желают компенсировать ущерб, тогда решать проблему необходимо с помощью подачи иска в суд. Вместе с иском, в суд необходимо подать составленный ранее акт от эксплуатационной службы и экспертизу об определении стоимости имущественного ущерба.

Важно учитывать тот факт, что бывают случаи, когда виновниками случившегося являются не соседи, а эксплуатационные службы. Например, если произошло повреждение канализационных труб. Учтите, если причина затопления будет по вине эксплуатационной службы, то они могут постараться снять с себя ответственность, бывали даже случаи подделки документации.

Даже в такой ситуации рекомендуется первым делом обратиться в компанию ЗАО «Независимое экспертное бюро по оценке собственности» для проведения независимой экспертизы. Это делается с целью, чтобы вы получили полную уверенность в адекватности предъявляемой суммы ущерба, которую вам потребуется выплатить пострадавшему лицу. Составленный нашими специалистами акт носит юридический характер, поэтому если дело дойдет до судебного разбирательства, то вы сможете отстаивать свои интересы с помощью этого заключения. На основании заключения вы будете также знать, стоит ли доводить дело до суда или нет.

Если шансы на выигрыш в суде нулевые, то для вас приемлемым вариантом будет мирное разрешение проблемы. Для этого договоритесь с соседями о сумме ущерба, который вам следует возместить. Но если же ситуация складывается против вас, и соседи не идут на уступки, тогда необходимо выполнить следующие действия:

1) Присутствовать при проведении оценивания ущерба вашими соседями. Часто соседи делают такую оценку самостоятельно, не привлекая виновников инцидента. В таком случае вы вправе пригласить оценщика и провести еще одно оценивание, с которым пойдете в суд.

2) Для этого рекомендуем вам обратиться в нашу компанию ЗАО «Независимое экспертное бюро по оценке собственности», где наши эксперты проведут все необходимые работы и предоставят объективную информацию о характере ущерба. На основании объективной оценки вы сможете возместить пострадавшему лицу реальную сумму ущерба, а не завышенную.

Оценка требуется:

для предоставления встречного или повторного оценивания в суд;

если вы являетесь пострадавшим лицом;

если вы являетесь виновником сложившейся ситуации и желаете получить адекватную сумму ущерба;

если требуются документы о сумме ущерба для страховой компании.

Для того чтобы осуществить объективную оценку ущерба, требуется предоставить следующий перечень документов (при наличии):

свидетельство регистрации прав;

выписка из БТИ, а также экспликация помещений;

виды и объемы повреждений, возникших в результате затопления квартиры;

документы о недавно проведенном ремонте в квартире;

документы о стоимости вещей, которые пострадали от затопления.

1) Для начала требуется взять в службе спасения документ, свидетельствующий о произошедшем пожаре.

2) Пригласить представителей из службы эксплуатации для составления необходимого акта, в котором будет представлена полная информация о нанесенном ущербе.

3) Когда вопрос не может быть решен мирным способом, тогда необходимо обратиться в независимую организацию ЗАО «Независимое экспертное бюро по оценке собственности». С нашими экспертами вам нужно заключить договор о предоставлении услуг, а также сообщить дату, когда требуется провести экспертизу.

4) В ситуации, когда виновник пожара был установлен, в течение трех рабочих дней следует направить ему уведомление о том, что такого-то числа будет проводиться экспертная оценка. Такое сообщение отправляется либо заказным письмом, либо телеграммой под роспись об уведомлении.

5) После получения документации от нашей организации о сумме нанесенного вам ущерба при пожаре, вы сможете обращаться в соответствующие органы. Все расходы на судебные разбирательства, а также стоимость услуг оценщика будет обязан вернуть вам виновник пожара, если подтвердится его вина.

1) Вызвать представителя из эксплуатационной организации, который должен будет составить акт о затоплении и представить в нем подробную опись нанесенного ущерба.

В акте должны быть такие данные:

адрес расположения квартиры;

фактическая дата случившегося происшествия;

причины затопления;

адрес квартиры, из которой произошло протекание.

В акте перечисляются все виды повреждений: пола, потолков, стен, мебели, предметов интерьера, плинтусов, электротехнических устройств и т.п. В завершении также указываются данные об организации, которая составляла данный акт, а также о Вас, как о владельце квартиры и пострадавшем лице.

2) После того, как будет составлен акт, потребуется провести расчет суммы ущерба, после чего можно решать вопрос без привлечения суда. Если не получается мирного разрешения конфликта, тогда нужно подать иск в судебную организацию.

3) Если решить вопрос мирно невозможно, тогда требуется обратиться в независимую организацию для проведения оценки.

4) Противоположной стороне, то есть виновнику затопления, направляется уведомление о том, что будет проводиться оценочная экспертиза такого-то числа. Уведомить противоположную сторону нужно в течение 3 рабочих дней до намеченной даты экспертного оценивания. Уведомление отправляется телеграммой.

Уведомление о грядущей экспертизе должно иметь следующий вид:

5) После того, как будет проведена оценка от нашей организации, вы сможете обратиться в суд с актом для подачи иска.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, в которой регламентируется возмещение ущерба, говорится, что вред, нанесенный имущественному состоянию человека или его личности, подлежит возмещению в полном объеме тем человеком, по чьей вине был нанесен ущерб. Практически ежедневно возбуждается большое количество дел, связанных с вопросами компенсации в связи с последствиями пожара или залива.

Специалист, который производит экспертное оценивание поврежденного имущества, обязан давать правдивую информацию, как при составлении акта обследования, так и во время проведения судебного разбирательства. В противном случае, согласно Уголовному кодексу №307 РФ, он может быть взят под стражу за дачу ложных показаний. Данный кодекс также гласит, что за неправдивую информацию следуют такие виды наказаний:

штраф в денежном эквиваленте;

исправительные работы;

лишение свободы.

Мера наказания выбирается в зависимости от того, к каким последствиям приведут неправдоподобные данные. Эксперт не несет ответственности лишь в том случае, если специалист, проводивший обследование для оценивания ущерба, внес ложные показания или составил недостоверное заключение. Поэтому очень важно принимать во внимание тот факт, что оценивание ущерба должен проводить опытный и квалифицированный специалист. Поэтому лучше сразу обратиться в квалифицированную организацию по проведению экспертного оценивания имущества после различных непредвиденных обстоятельств. Такой организацией является ЗАО «Независимое экспертное бюро по оценке собственности».

Список вопросов для эксперта является общим, поэтому для каждого индивидуального случая они могут изменяться или дополняться. Эксперт должен дать ответы на следующий перечень вопросов:

Виды повреждений, нанесенных помещению посредством негативного воздействия пожара или залива квартиры.

Оценочная стоимость пострадавших материалов.

Стоимость поврежденной мебели и бытовой техники.

Стоимость ремонтных работ, которые потребуется проводить для восстановления помещения до изначального состояния.

Какие виды ремонтных работ были проведены в помещении до произошедшего пожара или затопления.

Стоимость материалов, приобретенных накануне пожара.

В каком объеме и какие виды ремонтных работ подлежали оплате владельцем квартиры, которая пострадала в результате затопления.

Объекты, которые подлежат демонтажным работам, и стоимость этих работ.

Величина причиненного ущерба в финансовом эквиваленте.

1) На первом этапе требуется провести комплекс подготовительных работ и собрать весь перечень документов. Чтобы виновник возместил ущерб в полном объеме, важно отнестись к процессу экспертного оценивания с полной ответственностью и грамотностью. Избежать непредвиденных ситуаций на стадии оформления документации позволит своевременное принятие шагов по экспертному оцениванию еще на этапе организации данного процесса. Этот немаловажный момент дает возможность избежать в будущем различного рода затруднений при процедуре возмещения ущерба, возникшего по причине затопления.

2) Пострадавшее от затопления помещение подлежит осмотру экспертом. Это основополагающий этап, так как от правильности составления акта об оценивании ущерба зависит решение судьи во время судебного процесса. Во время проведения экспертного оценивания, принимается соответствующее решение о необходимости проведения восстановительных работ. Акт должен быть составлен правильно, и содержать все данные об имеющихся видах повреждений имущества, а также отделки помещения. На основании такого акта происходит подсчет ущерба в финансовом эквиваленте, который можно произвести на любой стадии разбирательства.

3) Принцип проведения расчета стоимости ремонтных работ по восстановлению отделки помещения. Данный этап предусматривает осуществление расчетных работ по ущербу после затопления квартиры, на основании которого определяются рыночные цены на ремонтные работы. В расчетную сумму входит стоимость строительных материалов, а также отделочных работ.

4) Принцип определения стоимости работ по ремонту пострадавшего имущества. При проведении экспертного оценивания часто требуется определение стоимости ремонтных работ по восстановлению пострадавшего имущества. Важную категорию имущества, которое подлежит оцениванию, составляет пострадавшая мебель и бытовая техника. Ведь стоимость ремонтных работ по восстановлению мебели значительно отличается от рыночной цены на новую мебель. Поэтому при проведении экспертного оценивания важно учесть стоимость работ по восстановлению мебели, насколько это возможно.

5) Как определить стоимость ремонтных работ по восстановлению электрооборудования? При проведении оценивания ущерба от залива, нужно рассчитать стоимость поврежденного электрооборудования, для этого потребуются дополнительные данные. Дополнительная информация должна отображать сведения о том, что электрооборудование действительно пострадало по причине затопления квартиры. Такое заключение должно обязательно прилагаться к акту экспертного оценивания, если имеется поврежденное электрооборудование.

6) Как оценить имущество, которое восстановить невозможно? Оценочные данные от затопления помещения могут включать в себя оценку рыночной стоимости имущества, которое пострадало. Такое оценивание может потребоваться, когда имущество было повреждено так, что уже не подлежит ремонту. Определить рыночную стоимость имущества, пострадавшего по причине затопления, может понадобиться и в том случае, если оно потеряло свой товарный вид или было приобретено достаточно давно. Целесообразно в таких ситуациях включить в акт об оценке имущества отчет, в котором представлены итоговые данные о рыночной стоимости вещей.

7) Как определить износ имущества? Нельзя приплюсовывать к стоимости строительных материалов и проведению ремонтных работ после оценивания ущерба от залива, такие показатели, как износ и амортизация. Износ просчитывается только тогда, когда пострадавшее имущество не подлежит восстановлению, в результате чего требуется приобретение новой мебели и техники. При проведении оценочной экспертизы ущерба от затопления квартиры, износ начисляется на рыночную стоимость новых аналогичных изделий.